Marco Seeholzer - Hauptstrasse 23 - 77796 Mühlenbach - 07832 / 978744

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Wie läuft eine Bestellung über unseren Online-Shop ab?
Eine Bestellung über unseren Online-Shop läuft im Prinzip genau wie bei anderen Shops ab. Sie bestellen und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles Weitere persönlich mit Ihnen zu klären.

Gerne können Sie uns aber auch zu jeder Zeit per eMail mit uns im Vorfeld Kontakt aufnehmen, oder aber sie rufen einfach zu den üblichen Tageszeiten an.
 
Wie funktioniert das mit dem Altersnachweis?
Eine Abgabe von Feuerwerkskörpern der Klasse T1 und II (Silvesterfeuerwerk) ist nur an Personen über 18 Jahren erlaubt. Daher sind wir gezwungen von jedem Neukunden eine Überprüfung des Alters vorzunehmen. Hierzu bitten wir Sie, uns eine Kopie Ihres Personalausweises (oder Führerschein, Geburtsurkunde, etc.) per Fax (07832/978744), per Post oder per Email zuzusenden. Achten Sie bitte bei einer Kopie per Fax oder Post auf eine möglichst helle Vorlage, da man sonst leider nichts erkennen kann.
Kunden, die uns bereits einen Altersnachweis geschickt habe, müssen dies natürlich nicht nochmals tun.
 
Was ist eine Ausnahmegenehmigung und woher bekomme ich diese?
Normalerweise ist eine Verwendung von Feuerwerkskörpern der Klasse II (Silvesterfeuerwerk) nur am 31.12. eines jeden Jahres erlaubt. Wünschen Sie ein Feuerwerk unterhalb des Jahres selbst abzubrennen, so benötigen Sie hierzu eine Ausnahmegenehmigung vom Verwendungsverbot. Diese können Sie mit unserem Formular ganz einfach bei Ihrer zuständigen Behörde (meist Gemeinde/Ordnungsamt) beantragen. Eine Kopie der Genehmigung senden Sie uns nach Erteilung per Fax, Post oder Email zusammen mit einem Altersnachweis zu, sofern uns dieser noch nicht vorliegt. 
 
Wie funktioniert eine Silvester-Vorbestellung?
Sie können in unserem Silvester-Vorbestellungs-Shop alle gewünschten Artikel bereits ab April für Silvester bestellen. Ihre bestellten Artikel werden für Sie reserviert und ab Anfang Dezember zum Versand vorbereitet. Die Auslieferung der Artikel erfolgt dann ab dem 28.12. (Gefahrgut-Versand).
Bestellannahmeschluss ist in diesem Jahr der 13.12.2015!!!
Bestellungen welche persönlich abgeholt werden, können Sie selbstverständlich bis einschl. am 31.12.2012 aufgeben!  
 
Kommt meine Silvester-Vorbestellung auch 100%ig vor Silvester an?
Ja, auf jeden Fall. Durch eine hervorragende Zusammenarbeit mit unserer Spedition können wir eine rechtzeitige Auslieferung gewährleisten. Bereits Mitte Dezember werden alle Depots über die auszuliefernde Anzahl der Pakete informiert, dadurch stehen die Gefahrguttransporter in genügend großer Anzahl rechtzeitig zur Verfügung. Außerdem wird uns eine Auslieferung innerhalb von 24h vertraglich zugesichert.
Leider erlauben die gesetzlichen Rahmenbedingungen nur eine Abgabe der Feuerwerkskörper ab dem 29.12. (oder 28.12.- wenn der 29.12. auf ein WE oder Feiertag fällt) eines jeden Jahres, daher ist die Auslieferung einer normalen Silvestervorbestellung bei Privatkunden nicht früher möglich, wir bitten um Ihr Verständnis.
 
Kann ich meine Bestellung noch um Artikel erweitern?
Natürlich können Sie Ihre bereits bestehende Bestellung noch um zusätzliche Artikel erweitern. Die Versandkostenpauschale wird nur einmal pro Lieferung berechnet. Bitte haben Sie bei einer Vorbestellung für Silvester Verständnis, dass wir eine Erweiterung Ihrer Bestellung leider nur bis 20.12.2013 annehmen können. Danach werden die Bestellungen schon verpackt und eingelagert, sodass eine Nachbestellung leider nicht mehr möglich ist. Eine Nachbestellung können Sie entweder per Email durchführen oder Sie bestellen die gewünschten Artikel einfach über unseren Online-Shop. Wir fügen dann die gewünschten Artikel zu Ihrer bereits bestehenden Bestellung hinzu und übersenden Ihnen eine Gesamtübersicht Ihrer Bestellung per Email.
 
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten unterteilen sich in unserem Shop in folgende Pauschalen:
  • Bestellen Sie nur Artikel der Kategorie I oder PM I , so bezahlen Sie eine Versandkostenpauschale von 16,95 Euro.
  • Bestellen Sie (zusätzlich) Artikel der Klasse II, so belaufen sich die Versandkosten auf 34,95 Euro
  • Eine versandkostenfreie Lieferung ist abhängig von der jeweiligen Bestellmenge möglich - sprechen Sie uns an! Im Umkreis von 30 km unserer Hausanschrift erfolgt eine Lieferung (Mindestbestellwert 150 €) versandkostenfrei! Versankostenfreie Lieferorte: Mühlenbach, Haslach, Hausach, Wolfach, Gutach, Hornberg, Schiltach, Schramberg, Oberwolfach, Steinach, Fischerbach, Biberach, Zell a.H., Nordrach, Oberharmersbach, Fußbach, Gengenbach, Prechtal und Elzach.
  • Ab einem Bestellwert von 750 Euro erfolgt die Lieferung ebenfalls versandkostenfrei!
  • Die Ware kann selbstevrständlich auch gerne nach Terminvereinbarung persönlich durch Sie zu fast jeder Zeit abgeholt werden.

Um Irrtümer auszuschließen, fragen Sie bitte für jede Bestellung die Versandkosten explizit bei uns an!!!
 
Bei Feuerwerkskörpern handelt es sich um Gefahrgutsendungen. Feuerwerksartikel der Klasse I (Jugendfeuerwerk) darf per Paketdienst DPD versendet werden. Feuerwerksartikel der Klasse II darf nur mit einer Spedition versendet werden und dieser Versand ist aber leider relativ teuer. Die von uns erhobene Versandkostenpauschale ist dabei bei Weitem nicht kostendeckend. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Die jeweilige Einteilung in die beiden Gefahrgutklassen entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung bzw. fragen diese einfach bei uns an.
 
Liefern Sie auch nach Österreich oder in andere Länder?

Leider machen es schwierige Transportbestimmungen und Aus- und Einfuhrregelungen für Feuerwerkskörper uns nicht möglich Feuerwerkskörper ins Ausland zu liefern. Als Alternative können wir unseren Kunden aber empfehlen an eine deutsche Adresse (z.B. Bekannte oder Verwandte) liefern zu lassen und Silvester in Deutschland zu feiern. Planen Sie eine Verbringung in Ihr Land, so setzen Sie sich dafür jedoch vorher mit den gesetzlichen Bestimmungen auseinander, ob dies erlaubt ist.

 
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